21．你建立了一個變更控制委員會，負責批準、推遲或駁回對電子設備項目的變更申請。在建立委員會的時候，你設立了具體的程序來控制它的運作。程序要求所有已批準的變更都要在以下哪一項中反映出來？
a. 績效衡量基準計劃
b. 變更管理計劃
c. 質量保證計劃
d. 項目計劃

22．你最終被任命為公司里的某個重要項目的經理。你以前作為一名團隊成員為其他項目經理與職能經理工作時，曾因為整個團隊在動員大會之后很少碰面而感到沮喪。這使得你覺得自己不知道項目到底進展到哪里了。有時候，你收不到給上級的進展報告的復印件。你認為，與整個團隊分享信息是非常重要的。作為項目經理，你展開的第一項活動就是建立一個信息檢索系統。你采用的分享信息的方法將會包括以下所有的選項，除了：
a. 手工歸檔系統
b. 項目管理軟件
c. 項目內部網
d. 電子數據庫

23．你正在開發一個產品，這個產品能夠用高級的語言識別系統來收發電子郵件。公司的市場營銷部門剛剛通知你，公司的一個主要競爭對手正在開發類似產品。當初，你決定使用資源平衡，因為早期開始的進度計劃表明某些特定的時段會比其他時段需要更多的資源，而且當時你也沒有很大的完成項目的時間壓力。而現在你有壓力了。要在市場上擊敗你的競爭對手，需要制定一個盡可能接近原來計劃的項目進度計劃。要做到這一點，你應該使用：
a. 資源控制
b. 相反的資源分配
c. 關鍵鏈進度計劃編制
d. 資源再分配

24．你正在為一個高難度的野外建筑項目工作。你離開祖國已經有好幾個月了。而且你已經不想再喝那種當地員工特別喜愛喝的飲料——發了酵的羊奶。你現在最想要的就是一杯啤酒。最后，你問別人，為什么當地人不像你們國家的人那樣喝啤酒。那個人看著你，非常嚴肅地說，“你的民族優越感真強�！彼�在責備你犯了以下哪一個錯誤？
a. 尋找行為的原因
b. 相信自己文化固有的優越性
c. 用老眼光看待他的群體
d. 講究控制而不是和諧

25．自從你設立了一個“約會服務”俱樂部，你的保齡球場的業務就一直蓬勃發展。因此，你需要在建一個保齡球場，并且已經準備好了一份招標書（IFB），在這份招標書里，你對所需的供給、設備以及服務作了必要的描述。你堅信，這份招標書對所有的供應商平等、公正。你想避免招標內容含混不清，因為你不想與供應商進行談判。你已經在招標書中說明，合同不一定授予出價最低的供應商。在這種情況下，你應該準備好：
a. 禁止供應商公開參與投標，因為你需要時間來考慮該把合同給誰
b. 以書面形式向所有的供應商盡可能詳細地論證你的合同裁決決策
c. 通知中標供應商，并告訴其他的投標者招標工作已結束
d. 限制邀請投標供應商的數量，以減少沖突

26．你的團隊正在進行一個跨過項目，這個項目是在一個多山的小國建立一個區域性的手機通訊網絡。工作了10天之后，一個重要的政治激進分子死于一場不幸的墜機事故，這一事件引起了全國性打暴亂。工作不能再繼續下去了，你的團隊只能打道回府。類似于國家動亂的風險通常需要：
a. 預先準備好風險管理計劃，并在整個項目生命周期中不斷地審查這個計劃
b. 災害恢復措施，而不是風險管理
c. 周期性地風險審計與項目風險評審
d. 建立資料庫或風險數據庫，以作為風險教訓的基礎

27．質量控制測試與測量的結果被用于：
a. 作為質量計劃編制的一個輸入
b. 確定一個操作定義
c. 繪制一張控制圖
d. 作為質量保證的一個輸入

28．你是某個項目的財政控制。你的項目經理要求你向他提供一份有關未來12個月的項目成本預測報告。他需要了解這方面信息，以決定是否必要增加或減少這個重大建筑項目的預算。除了一些常規的信息來源，你還應該考慮以下哪一項？
a. 類似項目的成本估算
b. 工作分解結構（WBS）
c. 項目進度計劃
d. 現有的變更申請

29．為了有效地利用統計質量控制，項目團隊應當了解______ 之間的差異
a. 預防與質量控制
b. 特殊原因與隨機原因
c. 屬性抽樣與統計抽樣
d. 控制界限與操作定義

30．某個聯邦機構雇用你管理一個為期3年、預算為300萬美元的項目。如果項目要求有所變化，你可以在每個財政年度末得到追加的資金。你也許可以將這些資金用于你的項目。你決定建立一個成本變更控制系統來：
a. 定義何時需要向項目追加應急資金
b. 定義成本基準計劃變更地程序
c. 確定產生成本偏差的原因
d. 確定是否需要更新預算

31．你正管理著這樣一個項目：在新幾內亞巴布亞島的摩利斯畢港建設一個極其先進、技術上非常復雜的反黑客數據中心。這個數據中心將擁有五百多臺服務器，以幫助世界上某個最大的零售商在亞洲開發一個電子商務程序。雖然這一地區有相當大的經濟優勢，但是潛在的臺風威脅是你決定創建一個應急計劃，這樣，萬一該中心被洪水淹沒，你還可以在馬尼拉運作。這是哪一種風險應對措施？
a. 消極規避
b. 緩解
c. 積極接受
d. 轉移

32．你正在制定一份項目計劃。你已經確定聘用一位對項目至關重要的專家，她的經驗對于項目的成功將會有極其大的價值。但是，你不知道她什么時候可以來為項目工作。因此，你假設了一個開始日期。這個例子表明，假設通常會涉及到一些風險，這是因為假設：
a. 基于應吸收的教訓
b. 可能沒有任何先例
c. 包括一些限制項目管理團隊的選擇范圍的因素
d. 包括一些被認為是正確的、真實的或確定的因素

33．你最近完成了一個重要的環境整治項目，這個項目涉及到當地一個發電廠的危險廢棄物的處理。你的客戶已經接收了這個項目，而且向你們公司支付了費用。六個多星期前，這個項目就已經正式收尾了�，F在，你正在為一個新的項目工作，碰巧的是，這個新項目也是在同一個發電廠進行的。在新項目的工作過程中，你發現在前一個項目中已經交付的處理系統中可能有一個缺陷。你重新看了一下那個項目的圖紙，發現有不完善的地方。還沒有其他人確認過你所發現的問題。你相信，即使真的有問題，在大約5年的時間里也不會暴露出來。在這種情況下，你應該：
a. 什么都不用做，因為那個項目已經結束，并且客戶也已經在他們自己獨立檢驗的基礎上接收了工作
b. 以口頭與書面的形式向你的管理層通報這個情況，并要求派其他人對你所發現的問題進行確認
c. 直接與客戶聯系，告訴他們潛在的問題，這樣，他們就能修改你的合同以糾正問題
d. 立即為未來的項目改進你的質量保證與項目審查系統

34．因為你在大學里學的是財物，你被要求參與公司的項目選擇過程。項目選擇委員會的主席要你為項目的選擇確定一些基本的原則與可行的方法。你也知道，公司通常不會批準一個成本大于收益的項目，因此，你建議使用折現現金流分析的方法。這個方法部分基于這樣一個經濟學原理：今天的1美元在一年以后的價值通常超過1美元。使用這個方法時，如果_____， 公司就可以考慮接受這個項目。
a. 在項目生命周期中，被估算出的所有現金流的凈現值總和與利潤相等
b. 現金流入的當前凈值要比現金流出的當前凈值大一個特定的數量或百分比
c. 未來預期的所有現金流的總現值初以最初的現金投入，所得的值大于1
d. 投入回收期從項目的第二年開始

35．你們公司正在建立一個質量成本方法，以確定若干質量問題的相對重要性，并識別出降低成本的主要機會。你們公司相信，這一方法有助于對是否成功的達到了質量目標作出評估。在建立這一方法的過程中，要求把成本歸入四個類別：預防成本、鑒定成本、內部失敗成本以及外部失敗成本。但是，你在檢查質量成本時發現，培訓成本以及與它相關的成本已經成為了一個主要因素。培訓成本應被歸入以下哪一類中？
a. 預防成本
b. 鑒定成本
c. 內部失敗成本
d. 外部失敗成本

36．你的組織采用了等級分明的組織結構，這個結構有著嚴格的規則與政策以及嚴格的監督控制。團隊成員個人不能參與解決問題，也不能使用創造性的方法來計劃并實施工作。但是，因為公司的許多工作涉及到危急情況的處理，這種獨裁性的管理風格還是有一些好處的。你的組織具有以下哪一種理論的特點？
a. Ouchi 理論
b. 麥戈雷格的X理論
c. 馬斯洛的自尊理論
d. 弗魯姆的期望理論

37．你已經為項目制定了范圍說明與工作分解結構（WBS）。項目計劃也已經批準了，在進行之中。但是你發現，項目工作的本質決定了范圍變更是不可避免的。你還發現范圍由慢慢擴大的危險，而你最近也已經遭受到了它帶來的不良后果。為了避免類似的情況發生，你召集團隊，決定建立一個項目范圍變更控制系統。它是：
a. 一套正式的、以文件形式記錄的程序，它定義了更改正式的項目文件所要遵循的步驟
b. 一個以文件形式記錄的過程，這個過程用于應用技術與行政的指導與監督，以確認并記錄各工作項的職能與自然特征，記錄并匯報變更、控制變更，并審計工作項與系統，以核實是否與要求相符
c. 項目范圍變更時應遵循的一套程序，這套程序包括文書工作、跟蹤系統以及對變更進行授權所需的審批層次
d. 在項目中強制使用，這樣的話，沒有預先的審查與審批，范圍管理計劃就不能變更

38．在管理當前項目的時候，非常重要的一點時，利用以往項目中吸取的教訓來改進組織的項目管理過程。因此，在項目收尾程序中，對_____進行回顧就顯得非常重要。
a. 已發生的次要風險
b. 識別風險的檢查表
c. 工作分解結構（WBS）詞典
d. 團隊成員的簡歷

39．你正在進行項目收尾的工作。在項目的最后這幾個緊張忙亂的日子里，大部分沖突來自于：
a. 進度問題
b. 成本超支
c. 技術問題
d. 客戶拒收

40．組織可以用來改進溝通與團隊合作的一個方法就是使用一個緊密矩陣。這個方法還可以促進：
a. 快速跟進
b. 并行管理
c. 資源平衡
d. 地理上分散的團隊或虛擬團隊的工作

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這個家伙很懶，什么也沒留下...... 

發表于:2004-03-25 09:32:39 

推薦：請教：我需要一個包能裝17寸電腦加單反、鏡頭 [圖]   by HOTJOEY  [4021/29] ...第1樓... 

41．無論是在弱矩陣組織結構中，還是在強矩陣組織結構中，導致沖突的首要原因都是：
a. 溝通障礙
b. 相互沖突的利益
c. 需要達成一致意見
d. 權限不清

42．你是你們公司投產的一個新產品的項目經理。你意識到，要想讓項目獲得成功，你的團隊就必須具有：
a. 一套有關產品的適用的技能與知識
b. 較高層次的人員來幫助這個新項目中較低層次的團隊成員
c. 一個自動化的項目管理信息系統
d. 定期的現狀回顧會議

43．你為一家著名的便服與西裝生產商工作。你正在管理這樣一個項目：重新設計零售店的布局，以提高客戶流量與效率。許多項目工作必須在現場完成，而且需要店員的積極配合。許多店員是某個非常有影響力的協會的終身會員，那個協會因領導勞工鬧事而著名。你的進度計劃的一個重要組成部分必須是：
a. 資源能力矩陣
b. 緩沖措施與應急儲備
c. 資源日歷
d. 資源柱狀圖

44．你是一個團隊的成員，你的團隊正在為你們公司新的無線錄音機生產線制定一份項目計劃。在制定計劃的過程中，團隊審查了諸多工作項目。你們在制定計劃的諸多要素時，應該考慮到項目計劃制訂中的一些約束條件。以下哪一項是約束條件的實例？
a. 以往績效的記錄
b. 來自于類似項目的財務報告
c. 事先確定的預算
d. 從以往項目中吸取的教訓

45．你被安排出國對一個大型的通信項目進行談判。到達酒店以后你收到一封邀請函，邀請你與談判對手共進晚餐。吃飯的時候，你們主要談一些無關緊要的話題，極少提及業務上的事。主人問了你許多有關家庭、興趣方面的問題，還問你有沒有親戚或朋友住在他們國家。他們還想了解你的許多個人背景，例如，你所受的教育、專長，以及還有哪些公司與你有業務上的往來。他們以非常禮貌的方式向你提問，但是，你不知道他們到底想從你這兒得到什么。第二天早上，當你到達時，主人非常熱情地和你打招呼。盡管你已經準備好開始談判，但是，在大家談及業務之前，還是花了至少30分鐘的時間討論家庭與周末探險�？紤]到他們這樣一種工作方式，主人的文化應該是以下哪一種特點而著名？
a. 高度重視背景
b. 不太重視背景
c. 友好
d. 感情豐富

46．某人估算下班回家很可能會需要1小時。當進一步追問她時，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達1小時45分鐘的時間。根據這些估算，我們可以得到的標準偏差是多少？？？？
a. 10分鐘
b. 15分鐘
c. 50分鐘
d. 60分鐘

47．為了減輕項目團隊成員日益增強的壓力，你決定在每一次項目現狀會議中安排動力瑜伽訓練。你需要雇用某個人來進行這些培訓。根據組織的項目管理方法，轉包合同部門會通知你在開始采購前，你必須制定以下哪一份文件？
a. 工作說明
b. 采購管理計劃
c. 評估方法
d. 合同條款與條件

48．你正在進行一項復雜的采購工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達成協議，這些條款包括職責與權力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術與業務管理方法以及價格。你安排了一次談判會議。賣方將派8名代表參加會議，你將派出10名代表。因為這次采購實在它復雜了，所以合同談判應該_____ 來操作？
a. 通過一個外部聯絡員
b. 通過解決爭議的備選方案程序
c. 作為一個具有特定輸入與輸出的獨立的過程
d. 通過與賣方達成一個合伙協議

49．你是一個州政府機構的承包商。你們公司最近為州政府完成了一個水資源管理項目，并且在今天收到了最后結算單的應付款。采購審計已經進行過了。合同已收尾的正式通知應該由誰提交給你們公司？
a. 州政府的項目經理
b. 負責合同管理的人員
c. 項目控制官員
d. 項目贊助商或所有者

50．為了在激烈的市場競爭中生存下來，你們的網絡公司正試圖進入新的市常公司正在考慮對一個由外省的交通部門發出的征求建議書（RFP）進行投標，以開發一套自動化系統用于對快要越過路上中線的司機發出警告。這是一個大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務的業務。但是，公司意識到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術上達到要求的建議書中標。根據你對市場以及其它公司可能的投標情況的了解，你擔心公司系統工程師的人工費用可能太高了。因為你是PMI成員，也因為你在項目管理方面的專長，你被指定為建議書審查團隊的成員，以找到降低項目成本的方法。你應該對管理層提出以下哪一項建議？
a. 降低當前的人工成本，以使其與競爭對手的人工成本相似。如果中標，就從其他項目中抽出部分資金，向項目中的每一個人支付額外的費用以補償較低的工資。
b. 將當前的人工費用與價值工程方法結合起來使用，作為降低整體成本的方法。
c. 將現有職員的簡歷放在建議書里。但計劃雇用人工費用較低的新職員；如果贏得了這個項目，就使用新雇用的職員。
d. 使用一個參數模型，并用定總價的方式提交一份與眾不同的成本建議書。

51．你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個新的項目團隊。團隊正在為這樣一個項目工作：建立一個以團隊為基礎的獎勵與表彰系統，這個系統適用于公司所有的項目。這個項目的持續時間超過一年，并且有的團隊成員至少一半時間投入在項目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項目章程應該由誰頒布？
a. 項目經理
b. 人力資源部門的領導
c. 項目以外的管理者
d. 管轄人力資源部門的大型項目管理辦公室（PMO）的一位成員

52．你想要構建一個項目，讓每一個項目團隊成員都有一個獨自完成的工作包。工作包指的是一個：
a. 位于工作分解結構（WBS）的最低層次的可交付成果
b. 具有一個獨特標識的任務
c. 所需的匯報層次
d. 可以被分派給一個以上組織單元的任務

53．你正管理著一個團隊。團隊成員全部都在不同的地理區域工作，并且只有一、兩次碰頭的機會。項目已經進行了幾個月了，而你強烈地感覺團隊成員并沒有把他們自己看做是一個團隊或者團隊在一起的一個集體。為了改善這個狀況，你應該：
a. 確保項目團隊中的每一個成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
b. 規定團隊必須遵循組織的愿景與使命
c. 創建標志與結構以使分散的工作集體團結起來
d. 向團隊成員提供最新的溝通技術，并規定必須使用這個最新技術

54．你的項目團隊正在設計與制造一種永久不會卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個項目質量管理系統，并且正在整個項目中實施質量保證與質量控制。你發現有可能會需要返工。但是，返工這個詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：
a. 在特定的情況下是可以接受的
b. 是一種基于質量控制測量的調整
c. 是為了使工作項符合要求而采取的措施
d. 不會成為一個問題，如果能較早地發現錯誤

55．W．愛德華．戴明的14個要點之一的早期論調，鼓勵公司“通過在一開始就把質量融入到產品中去的方法，停止對大規模檢驗的依賴。”戴明指出，產品通�？偸窃谙戮�時接受檢驗，或在某些主要階段接受檢驗。有缺陷的產品要么丟棄，要么返工。這兩種做法都是很浪費錢的。事實上，這兩種方法意味著公司在付錢給工人，讓他們制造有缺陷產品，然后再對這些有缺陷產品進行修正。戴明后來還是承認了檢驗的價值，并把自己的觀點更正為：人們應當“理解檢測的目的”。他說道，“必須要以一種專業的方法實施檢驗，而不是蜻蜓點水般地實施檢驗。”這種說法支持了PMBOK的觀點，PMBOK指出，檢驗可以用來確定結果是否與要求相符。檢驗還可以被稱做：
a. 控制測試
b. 走查
c. 統計采樣
d. 檢查表

56．你的技術上的團隊領導已經制定了一份申請，要求對你的項目進行一個增值的變更，這將會導致項目范圍的擴展。為了有助于評價變化程度，你得對任何變更所帶來的影響進行評估，你規定了必須使用掙值。這種做法是_____ 的實例。
a. 績效衡量技術
b. 配置管理過程
c. 成本會計程序
d. 范圍報告機制

57．你的技術上的團隊領導泰德提議了一個在成本增幅較少的情況下改進項目整體質量的措施。項目控制負責人蘇哈則推薦了一個縮短項目進度但同時減少產品功能的方法。在你看來，提高質量與加快進度都是非常重大的問題。雖然你認為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點。你需要一種沖突解決方法來提供一個長遠的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：
a. 面對問題
b. 解決問題
c. 合作
d. 緩和

58．你的項目辦公室的領導最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時命喪黃泉。你成為項目辦公室的新領導。因為在你們組織的項目計劃和項目進度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項目經理認為計劃就是進度。你知道計劃遠遠不止進度，你決定對項目計劃應該包括的內容制定一些基本原則。你的基本原則規定，工作分解結構（WBS）：
a. 不需要包括在計劃之中，因為它可以被反映在進度表中
b. 應該成為范圍管理計劃的一部分
c. 應該被確定，但僅僅是位于第二個層次
d. 應該被確定，并且位于實施控制的層次

59．溝通對于運作業務與管理項目來說至關重要，但是，當你在外國與使用不同語言的人一起工作時，溝通變得更加關鍵。作為外國人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：
a. 學習并使用當地的語言
b. 依賴翻譯
c. 主要強調正式的、書面的溝通
d. 利用身體姿勢以及其他一些非語言的溝通形式來表達你的意思

60．你正在與一家韓國公司合作建立合資企業以開發一個大型的電子培訓程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個韓國單詞�？偛脤τ谀隳苁煜ろn語表示既驚奇又高興，你們之間的關系在一開始就變得相當友好。向對方表露自己知道對方的語言最好地表現了以下哪一個特征？
a. 自信的謙遜
b. 真正的靈活性
c. 積極進取的洞察力
d. 夸張

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這個家伙很懶，什么也沒留下...... 

61．歷史信息用于：
a. 把當前的績效與未來可能會發生的教訓進行比較
b. 制定項目干系人管理計劃
c. 對未來團隊成員的技能與能力進行評估
d. 作為項目啟動的一個輸入

62．一家設計公司的總裁要求其雇用的建筑師向某個建筑承包商的項目管理團隊解釋設計網格球頂的考慮因素。建筑師并沒有參與這個建筑公司的當前項目，但是，建筑公司的業務是那個設計公司總裁的姐夫。這個例子表明：
a. 組織界面、技術界面與人際關系界面經常會在項目中同時發生
b. 項目經理應該根據指令鏈進行溝通
c. 建筑師的參與是組織計劃編制中的一個限制條件
d. 你應該永遠按照老板的指令做事

63．你正在管理一個建筑項目，建造一個新的城市供水系統。合同要求你使用一種特殊的、保證不會腐爛的鈦管道系統設備。合同還要求你用氪石螺釘來連接管道系統。因為氪石的質量密度是其重量的16倍，所以在安裝螺釘前，必須將管子在地面上放置整整10天。在這個例子中，10天的時間段被定義為：
a. 滯后時間
b. 領先時間
c. 浮動時間
d. 時差
64．馬斯洛開發了一個模型，以解釋在個人的整個生命發展周期中，動機過程是如何與人類的需求變化聯系起來的。這一模型有5個層次。責任感、成就感以及能力感是哪一個層次的要求？
a. 自我實現
b. 社會
c. 自尊
d. 生理

65．團隊建設基于：
a. 項目的組織結構
b. 提供給項目團隊的培訓
c. 每一個團隊成員的個人發展
d. 項目組織所具有的合作、坦誠溝通，以及相互信任的氛圍

66．你計劃發包一個合同來為你們公司提供項目管理培訓。你認為一個重要的考慮因素時，任何一個備選的承包商都要與頒發項目管理專業碩士文憑的重點大學有關系。這是____ 的實例。
a. 建立一個獨立的評估標準
b. 制定你的工作說明的要求
c. 建立一個權衡系統
d. 建立一個甄別系統

67．你正領導一個項目團隊開發一種植入組織，這種植入組織用離子化的質子撞擊人的前額皮層并產生一種精神上的感覺。由于這是一個技術上非常復雜的項目，所以你要跟蹤與管理許多成本。這些成本包括直接成本與間接（企業一般管理）成本。你發現管理企業的一般管理成本特別困難，這是因為它們：
a. 是在諸多項目的基礎上進行分攤處理的
b. 僅指直接勞動力成本
c. 僅指項目所需的設備與材料
d. 通常不在項目經理的掌握之中

68．當一個過程被認為正處于控制之中時，這個過程：
a. 不應該被調整
b. 可能不會為了改進而被更改
c. 表明了由預期事件或正常原因引起的差異
d. 不應該因任何理由而被檢測或返工

69．管理儲備用于：
a. 在項目初期識別出來的風險
b. 在項目初期沒能識別出來，但是在其發生之前已知曉的風險
c. 不能在其發生之前知曉的風險，因為它們是外部風險
d. 不能在其發生之前知曉的任何風險

70．項目檔案是：
a. 項目產品的文件記錄
b. 項目中應吸取的教訓
c. 一套完整的、標有索引的項目記錄
d. 只對組織中最重要、最復雜的項目進行項目歸檔

71．客戶將你的項目范圍擴大了65%。這使得你的成本評估增加了4倍�，F在，你必須在已批準的項目進度計劃中更改已設定的開始日期與結束日期。你要采取的第一個步驟應該是：
a. 為進度重新編制基準計劃
b. 修改合同
c. 使用新的目標進度
d. 增加資源

72．因為你的項目團隊成員在大樓中的不同區域工作，所以他們抱怨一點都沒感覺到自己是在一個團隊中工作。為了改變這種狀況，你開發了一個項目標識，并把這個標識印在T恤衫上，希望能對項目有所推動，但這一招沒有起作用。你的下一個步驟會是：
a. 開始發行通訊刊物
b. 為項目創造一種神秘感
c. 設立一個項目“戰事室”
d. 頒布一些基本原則，規定團隊成員應該如何與其他項目干系人進行交流

73．你收到副總裁急急忙忙打來的電話。她告訴你她將在15分鐘后會見一位未來的客戶，討論一個復雜的大型網絡公司項目。她讓你在30秒內大概地考慮一下項目的成本將會是多少。你很快地想了想一些類似的以往項目，一些不可預知的因素，然后報給她一個數字。你剛才提供的是哪一種估算？
a. 確定性的
b. 預算
c. 數量級
d. 詳細級

74．元信息傳遞、輔助語言學、第二級信息以及溝通的隱含因素，這些都是指：
a. 溝通的技能
b. 溝通的要求
c. 實施寬容與妥協的方法
d. 非語言的溝通

75．你正管理著一個國際咨詢團隊，，為把箭魚加工成冰凍魚干的過程制作一套綜合性的規則。你經常與漁業代表一起參加一些專業會議和科學會議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護消費者。在最近的一次會議中，一位制造商給了你一些市場營銷方面的資料，其中包括一份購買熏鲅魚的優惠券，憑著這份優惠券，你可以在該制造商的任何魚產品店享受一年的優惠。雖然熏鲅魚是你最喜愛的食品之一，但是你現在一直在為是否應該把優惠券還給那個制造商而進行思想斗爭。在這種情況下，你可能應該：
a. 拒絕接受這份禮物，因為這可能會被詮釋為中飽私囊
b. 弄清制造商是否給與會的每一個人都提供了這份優惠券，如果是的話，就接受
c. 接受這份禮物，然后，當你回到工作崗位時，把這件事告訴你的項目贊助商
d. 接受這份禮物，即使這種做法不符合國際會議舉辦國的風俗

76．你是一個新系統項目的項目經理。管理層希望你的項目能夠取得較高的成本收益比。雖然你想要花時間與金錢來開發一些能夠提高項目長期價值的功能，但是你的一個主要編程服務供應商雇用了高級人員，因而其成本比其他供應商都要高。當你與項目干系人一起工作時，你應該：
a. 把項目干系人歸入不同的組別，這樣的話，就更容易識別他們
b. 積極主動地減少那些可能會對項目產生不利影響的項目干系人活動
c. 注意到這樣的事實：項目干系人通常會有彼此不同的目標，因此對項目干系人的管理變得非常困難
d. 認識到角色與職責有可能會重疊

77．一個汽車設計團隊應該熟悉最新的汽車裝配技術。團隊可以通過許多方法來獲得這方面的知識：可以雇用一位全職的課題專家，可以雇用一位顧問，可以派一位現有的設計工程師參加有關機器人技術的研討會，還可以把制造部門的某些人員引進團隊。每一種方法的相關成本必須包括在項目計劃之中。這個例子表明了______的重要性。
a. 在定義活動之前，先要完成資源計劃編制
b. 確保制定一個資源分配矩陣，并將其當做一個控制工具來使用
c. 使資源計劃編制與成本估算緊密協調起來
d. 將資源計劃作為掙值的一個輸入

78．作為項目經理，你可以選擇向客戶提交以下3個系統中的任何一個：一個全功能系統，這個系統不僅滿足最低要求，而且提供諸多特殊功能（“奔馳”）；一個能滿足客戶的最低要求的系統（“Yugo”）；以及一個滿足最低要求，同時還有一些附加功能的系統（“豐田”）。下面的決策樹上標出了準時概率以及相關的利潤與虧損�！柏S田”系統的期望值是多少？
利潤/虧損
100000美元
準時
概率=60%


延誤
奔馳 概率40%
(30000美元)
50000美元
準時
概率90%
豐田 

延誤
概率10% 
Yugo （10000美元）
10000美元
準時
概率99%

延誤
概率1%
（1000美元）
a. 9900美元
b. 44000美元
c. 45000美元
d. 48000美元

79．項目計劃編制方法是指導項目團隊制定項目計劃的結構化方法。你正在位公司開發一個項目計劃編制方法，你想讓這個方法既包括“硬”工具又包括“軟”工具。以下哪一項是“軟”工具的實例？
a. 項目管理軟件
b. 一個持續的改進目標
c. 簡短的啟動會議
d. 成本會計代碼

80．你的質量保證部門最近對你的項目實施了一次質量審計，他們發現了許多問題并提出了許多建議。其中的一項建議似乎非常關鍵而且應該加以實施，因為這項建議會對產品是否能成功地交付給客戶產生影響。如果不把建議付諸實施，產品就不能達到要求。你的下一步措施應該是：
a. 召開項目團隊會議，確認由誰來負責解決這個問題
b. 重新分派那個應對這個問題的疏忽負責的團隊成員
c. 立即對產品進行返工
d. 提交變更申請以實施所需的修正措施

81．最需要談判技巧的3種項目情景是：
a. 與職能經理合作以確保獲得資源來支持項目，向項目團隊成員提供績效評估，制定工作分解結構（WBS）
b. 制定工作分解結構（WBS），確定總體進度計劃，管理項目變更
c. 啟用分包商，制定項目范圍說明，在項目的進行過程中管理變更
d. 從上級管理層那兒獲得對項目的支持，與職能經理合作，建設項目團隊

82．根據對你正在進行的項目的質量控制測量結果，管理層意識到必須立即對材料需求計劃編制（MRP）系統實施修正措施，以預防將來可能會在其他項目中出現的問題，并盡量減少返工。為了實施所需的變更，你應該遵循：
a. 組織的質量政策
b. 質量管理計劃
c. 已確立的操作定義與程序
d. 綜合變更控制程序

83．你們公司的首席執行官剛剛給你發了一封電子郵件，讓你就你的項目向所有以確認的內部與外部項目干系人做報告；你的項目已經開展了18個月了。他安排你在下個星期一發言。那天會有50多個人來聽你的報告。在準備報告的過程中，你采取的第一個步驟是：
a. 定義聽眾
b. 確定目標
c. 決定報告所要采用的總體形式
d. 計劃一個報告策略

84．買方與賣方達成了一個固定價格加獎勵費用的合同。合同的目標成本為20萬美元，目標利潤為3萬美元，目標價格為23萬美元。買方還經談判確定最高價格為27萬美元，分享比例為買方：賣方=70/30。如果賣方完成合同所花的實際成本為17萬美元，那么，買方應向賣方支付多少利潤？
a. 21000美元
b. 35000美元
c. 39000美元
d. 51000美元

85．大部分項目會有變化，這是因為項目通常會表現出一些對組織來講會是獨特的或不同的東西。你想盡可能地減少項目變更所帶來的影響，并且想確保變更能處于你的管理控制之下。想要這樣做的一個辦法就是堅持執行原先已定義好的項目范圍以及綜合性的績效基準計劃。這可能通過以下的方式實現，除了：
a. 否決新的變更
b. 批準變更，并將變更融入修訂后的基準計劃
c. 對基準計劃的變更進行持續不斷的管理
d. 確保產品范圍的變更能反映項目范圍的變更

86．你的項目第一年的預算為150萬美元，第二年的預算為300萬美元，第三年的預算為220萬美元，第四年的預算為80萬美元。大部分的項目預算花費在______時期。
a. 項目計劃的制定
b. 項目計劃的實施
c. 綜合變更控制
d. 項目的啟動

87．你的項目管理實踐告訴你，你主要負責對實施項目活動與任務進行授權，以此來實施項目計劃，并產生項目可交付成果。但是，由于你所在的組織不是一個純粹的項目化組織，所以你不能直接參與人力資源部門的行政活動。因此，你需要：
a. 將這些職能轉包出去
b. 制定一份對職責進行詳細描述的項目團隊章程，讓人力資源部門的一位成員在上面簽字
c. 確保你的團隊成員充分了解行政要求，以確保符合這些要求
d. 讓人力資源部門的領導親自批準你的項目人員配置計劃

88．根據首席工程師的估算，完成一個工作包很可能會需要50個星期的時間。如果一切順利，這個工作包可能會在40個星期內完成，但是，在最糟糕的情況下，完成這個工作包可能會需要180個星期。根據計劃評審技術（PERT），對這個工作包的預期工期的估算是多少？
a. 45個星期
b. 70個星期
c. 90個星期
d. 140個星期

89．你正在和一群來自新英格蘭的業務專業人員共進午餐。每一個人都叫了一份湯作為開胃菜。當你開始進餐的時候，你聽到了讓你感覺非常不舒服的聲音：喝湯時，十個人同時發出很響的吮吸聲。你們國家的人從來不這樣喝湯。你所受的教育是吃東西時不能發出聲音。但是，當你坐在那兒時，你意識到你的業務伙伴所受的教育使他們以一種和你完全不一樣的方式吃東西。你對自己說，“這是我第一次遇到文化差異�！比缓螅�你也開始發出很響的吮吸聲。你把個人的偏見放到了一邊，并采取了下一步措施，即：
a. 把別人的生活方式融入你自己的生活方式
b. 全球性地尋求新思想
c. 樂于變化
d. 理解并尊重他人

90．你準備與一群來自一個北部小島的人舉行談判會議。幾個世紀以來，島國人一直以好斗和武斷而著稱，他們更喜歡滔滔不絕的發表自己的見解，而不愿意聽別人講話。并且，在這個島國狂風肆虐的土地上，只有強者才能生存，這樣的環境造就了這些特別強硬的談判者。為了得到你的年終獎金，你在和他們談判的時候，絕對不能處于不利地位。因此，你必須集中精力去：
a. 布置談判室
b. 討好對方最強有力的談判者，以贏得他的信任
c. 積極地傾聽
d. 為談判過程中地每一個步驟設定并遵循嚴格的時間限制

91．在全世界的各大城市里租用辦公室都非常昂貴。在美國，每平方英尺辦公室的租金大約時80美元。在東京，每平方米的租金大約時5萬日元。這些“平均數”能幫助你根據租用面積的大小計算出在這些城市租用辦公室要花多少錢。這樣的估算是_____的實例。
a. 為什么美國應該采取米制系統
b. 參數模型
c. 自下而上的估算
d. 租賃數據

92．你是一個為期兩年的項目的項目經理，這個項目現在已經進入了第二年。自從項目開始以來，某些項目角色與職責已經發生了變化。一些團隊成員已經離開了項目，而另一些則加入進來。另外，有幾個已完成的工作包還沒有得到正式簽收。一些團隊成員認為他們應該對某些工作包進行審查，或者至少是提供輸入。由于一位主要團隊成員的突然離去，有3個工作包落后于進度計劃5個星期。你似乎不知道該由誰來負責眾多的項目活動。為了控制這個項目，你需要：
a. 根據當前的資源要求，為原來的人員配置管理計劃重新制定基準計劃
b. 轉變為項目化的組織結構，以獲得對資源分配的最大限度的控制
c. 與你的團隊合作建立一個職責分配矩陣
d. 通過將技術帶頭人分配到最關鍵的活動中去，創建新的勞動分工

93．你是一個系統集成項目的項目經理，這個項目能使公眾在全省醫院的急診室里購買彩票。你們公司正在開發應用軟件，但是，你需要從外部采購硬件。你的轉包合同管理者讓你準備一份產品說明，在這個例子中，這份產品說明也可以被稱做：
a. 工作說明
b. 合同范圍說明
c. 項目章程
d. 合同

94．你的項目管理工作令你灰心喪氣。雖然只要你達到項目成本目標，管理層就會給你獎勵，但是這些目標根本沒法答道，因為你無法控制人員配置或采購決策。你必須向職能經理施加壓力按計劃租界人員，而且你似乎一直在為把合同法包給最好的賣主而與合同管理部門爭論不休。由于你的種種抱怨，管理層讓你領導一個團隊，以推薦一個針對項目經理的、公平的獎勵與表彰系統。你的團隊已經完成了報告，并準備向高層管理人員匯報。在談到具體的計劃之前，你想確保包高層管理人員理解獎勵系統的基本目標。這個目標是：
a. 與針對職能經理的獎勵系統進行對比，以指出兩者的同等地位并顯示項目管理對公司的重要性
b. 使項目績效與獎勵之間的聯系清晰、明確，并且是可以達到的
c. 激勵項目經理朝著公司所確定的共同的短期與長期目標而努力
d. 使人們對組織的項目管理職業感興趣

95．你正在港口城市麥倫克利亞管理著一個跨國合資建筑項目。麥倫克利亞市政當局通過了一項法律，要求派一位代表參與前期的項目計劃編制與決策。你已經被清楚地告知，當局想得到某種形式的“非法定的”工作報酬。你以前從來沒有在這個國家工作過，所以你不了解與這些政府官員合作的最好方法。他們的參與非常關鍵，這是因為需要他們同意發放進口設備、供給以及材料所需的許可證與通行證。對你來說，最好的做法是：
a. 完全遵循當地的風俗，即使這意味著你必須向當地的官員支付“報酬”
b. 即使在這種情況下也完全遵守你自己國家的法律、法規以及要求
c. 杜絕明知故犯的不正當的職業行為
d. 認識到政府參與項目的必要性，為了達到成功而不擇手段

96．你的團隊沒有采用你所提議的工作分解結構（WBS），而是制定了一份材料單來定義項目的工作組成部分�？蛻粼诳戳诉@份文件以后發現有必要進行一個范圍變更，并隨后撰寫了一份變更申請，在這個例子中，這份變更申請是_____的結果。
a. 一個外部事件
b. 在定義產品范圍時所犯的一個錯誤或疏忽
c. 一個增值的變化
d. 在定義項目范圍時所犯的一個錯誤或疏忽

97．如果成本偏差與進度偏差相同，并且兩者都大于零，那么：
a. 成本偏差是由進度偏差引起的
b. 偏差對項目是有利的
c. 進度偏差可以輕易地修正
d. 勞動力費用自項目開始起逐步升高

98．進展報告中的50-50法則被用來：
a. 精確計算掙值（EV）
b. 提供一個對掙值（EV）進行統計概算的好辦法
c. 確定進度偏差
d. 用貨幣來衡量進度偏差

99．在項目的收尾階段，許多行政問題必須得以及解決和完成。所關心的一個重要問題就是對項目的效果作出評估。完成這個任務的一個方法是：
a. 準備一份績效報告
b. 實施檢驗
c. 進行績效審查
d. 實施采購審計

100．欠溝通與過溝通都可能會在項目中引起問題。你想要確保你所收集的項目進展與現狀的信息對項目干系人有實際意義。為了確定具體的標準，你準備進行項目干系人分析，然后確定項目干系人信息需求的詳略水平。這可以在______之中得到。
a. 績效衡量基準計劃
b. 項目管理方法體系
c. 項目策略與方法
d. 溝通管理計劃

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這個家伙很懶，什么也沒留下...... 

101．活動A的工期為3天，始于4號，星期一的早上。后續活動B與活動A之間的關系是結束——開始。結束——開始的關系有3天的滯后期，而活動B的工期則為4天。星期日是非工作日。根據以上的數據，你可以得到什么結論？
a. 兩項活動的總工期是8天
b. 從活動A開始到活動B結束，在日歷上的時間跨度是11天
c. 活動B的結束日期是13號，星期三
d. 從活動A開始到活動B結束，在日歷上的時間跨度是14天

102．在參與世界各地的眾多項目之后，你發現人們有時會把別人歸類。你從文化意識的培訓中了解到，這是應對復雜環境的一種方法。你還知道許多人把你們國家的人歸入“無禮”和“粗野”的一類人。事實上，你覺得當前的項目團隊就已經把你歸類為無禮的人。因此，你應該：
a. 根據其他團隊成員母國的固有模式來對待他們
b. 把注意力集中在自己的個性上
c. 采取消極的態度，并無視這個狀況
d. 以與他們的期待相反的方式行事

103．你的組織正在上一個新項目，這個項目的團隊成員分布在世界上的5個國家。經驗告訴你，處在矩陣環境中的團隊成員有時會更在意他們各自的職能經理，而不是你——他們的項目經理�？紤]到這些問題，你決定準備一份：
a. 備忘錄提交給團隊成員，提醒團隊成員他們現在在為你工作
b. 項目章程
c. 備忘錄提交給職能經理，提醒他們你有權利領導他們的職員
d. 人力資源管理計劃

104．你被任命為一個可以說是“在和公司打賭”的項目的項目經理。如果項目成功，管理層會用八抬大轎來表彰你；如果項目失敗，你就要加入失業者的隊伍。你意識到，要想獲得
成功，就需要對項目資源實施最大限度的控制。你應該為項目建立以下哪一種項目組織形式？
a. 強矩陣
b. 項目化的
c. 項目協調者
d. 弱矩陣

105．現在，你正躺在汽車旅館的床上，聽著空調系統把暖風打入你的房間。你正在為明天要面對一個極其難對付的客戶而憂心忡忡。突然，電話鈴響了：是米爾克姆&弗里斯姆公司的高級合伙人打來的。他把你從當前的項目中抽出來，并把你分配到了另一個項目。你的項目管理經驗告訴你，在理想的狀況下，項目經理的選擇和使命應該在以下哪一段時間內進行？
a. 在啟動過程中
b. 在項目計劃編制過程中
c. 在項目生命周期的概念階段結束的時候
d. 在項目生命周期的開發階段開始之前

106．項目協調員與項目聯絡員這兩種組織形式的主要差異是：
a. 在項目聯絡員的組織形式中，通常不存在對項目很強的責任
b. 項目協調員本人不能做出或實施決策
c. 項目聯絡員只能作為管理層與項目團隊之間的調解人行事
d. 項目協調員向組織中更高一層的管理者匯報

107．越來越多的項目會有國際化的活動與多樣化的項目干系人。因為對這種類型的項目來說，時間、成本以及績效的目標可能會大相徑庭，因此啟動大會（甚至是那些電子化的啟動大會）就顯得特別重要。以下各項都是啟動大會的目標，除了：
a. 建立工作關系，并為全球化的溝通建立標準化格式
b. 審查項目計劃
c. 確定個人與集體的職責與義務
d. 討論有關合同的具體法律問題

108．你正管理著一個有5個分包商的項目。你必須要監測合同的績效，支付款項，聯系供應商。其中一個分包商提交了一份變更申請，要求擴展他的工作范圍。你決定審核這份要求，然后裁定一個合同修正。所有這些活動都屬于：
a. 合同管理
b. 合同實施
c. 合同構成
d. 合同解決

109．因為項目范圍發生了重大變更，所以已批準的成本基準計劃也發生了變更。你的下一步措施應該是：
a. 估算范圍變更的大小
b. 進行預算更新
c. 用文件形式記錄應吸取的教訓
d. 實施以核準的范圍變更

110．你為美國能源部開展的一個項目使用掙值分析作為績效報告的技術。你的項目已經完成了20%。最近一次的掙值分析結果顯示，成本執行指數（CPI）為0.67，進度執行指數（SPI）為0.87。在這種情況下，你應該：
a. 實施額外的資源計劃編制，增加資源，并且在需要的時候進行超時工作，以完成已預算好的工作量
b. 為進度重新設定基準，然后使用蒙特卡羅分析
c. 實施風險應對審計以幫助控制風險
d. 更新對風險的識別以及定性與定量風險分析

111．在你準備對項目中的合同進行收尾時，你應該審查以下所有種類的文件，除了：
a. 正在收尾的合同的合同文件
b. 采購審計
c. 發票與支付記錄
d. 賣方績效報告

112.作為項目經理，你試著全神貫注地的傾聽以更好地理解對方的觀點。采用這樣的方法時，你應該：
a. 復制信息的內容
b. 追問，然后評估內容
c. 評估內容，然后提出建議
d. 重新描述信息并體會感受

113．你正在為加拿大某個省工作。按照合同要求你每天都要到政府事務辦公室的現常在上個月中，由于嚴重的暴風雪天氣，你有3天沒能到辦公室。你的缺席是可被接受的，這是因為合同中有一項叫做______的條款。
a. 非心神健全
b. 突發事件
c. 不可抗力
d. 變更事項

114．你的項目有諸多不同的工作結果。你正在收集有關這些工作結果的信息，例如，已經產生或消耗了哪些成本，已經完成了哪些可交付成果，以及還有哪些可交付成果還未完成。你將在以下哪一個過程中使用到這些信息？
a. 項目計劃實施
b. 綜合變更控制
c. 績效報告
d. 范圍核實

115．你是你們組織項目辦公室的經理，你必須經常決定該給哪些項目分配額外的資源。你還要建議哪些項目應該啟動、繼續或取消。能夠幫助你做出這些決策的一個方法是：
a. 為項目確定一個總體風險等級
b. 評估定量風險分析結果的趨勢
c. 對風險與條件排定優先次序
d. 評估定性風險分析結果的趨勢

116．很久以前，你就已經放棄了使用項目進度計劃編制軟件，因為你覺得這個軟件功能太多，太錯綜復雜了。而且，你也扔掉了老板給你的有關“限制條件的理論”的書籍，因為你不能理解那些“細節繁瑣的程序”。為了使自己的生活簡單一點，使血壓低一點，你決定為每一項活動計算出簡單明了的較早與較晚開始日期與結束日期。因此，你決定使用：
a. 甘特圖
b. 圖形評審技術（GERT）
c. 關鍵路徑法（CPM）
d. 蒙特卡羅分析

117．你正管理著一個重大的跨過項目，在客戶的飯店里組織非現場賽馬賭博。你的客戶最近剛剛獲得馬爾科姆．鮑爾德利奇獎章，并在其所有的工作中強調質量的重要行。根據合同的規定，你既要制定項目計劃有要制定質量管理計劃。你的核心團隊正在制定一份項目質量管理計劃。在制定這份計劃的過程中，你要采取的第一個步驟是：
a. 確定在質量管理過程中所使用的具體衡量標準
b. 為項目確定質量標準
c. 為項目制定質量政策
d. 為項目確定具體的質量管理角色與職責

118．沖突會引起一些使項目進程延緩的問題。雖然每一個沖突狀況都是獨特的，但是項目經理的目標確實不變的，即，獲得使每個人都滿意的、多贏的解決方案。在選擇沖突解決方法的時候，要考慮許多因素，例如，沖突的種類、時間壓力、人員以及人員所持的立常項目經理最常用來解決沖突的方法是：
a. 妥協
b. 面對問題
c. 緩和
d. 談判

119．你們公司是世界著名的老年彈簧單高蹺銷售商，公司的業務一直上下起伏不定。最近，你們花大價錢請來的咨詢師在完成了調查研究以后，將業績“滑坡”的原因直接歸結為：你們組織不是一個學習型的組織。似乎沒有人分享信息，而且大家仍在以爺爺輩的方式管理當前的項目。你確信咨詢師的意見是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司將定期開展“學習活動”。你雇用了一位學習辦公室主任來完成這些任務。為了達到這個目標，她的第一個建議就是確保公司支持：
a. 項目團隊會議
b. 進展過程中的客戶審查會議
c. 啟動大會
d. 擬定基準測試計劃討論會

120．在私營企業工作了10年以后，你最近加入了一家政府機構。你以前的老板是國防物資的承包商，他制定了詳細的項目管理方法來進行諸多進展過程中的審查。雖然項目管理對于政府機構來說是一個相當新的概念，但是這個政府機構已經定義了包括4個階段的項目生命周期，這4個階段是概念、定義、實施與結束。雖然機構的項目生命周期沒有規定應該何時進行項目審查或者應該進行多少項目審查，但是你相信，在每個項目階段結束的時候審查項目績效是非常重要的。這種審查的目標是：
a. 根據項目基準計劃，確定完成項目需要多少資源
b. 根據以往績效，調整進度與成本基準計劃
c. 讓客戶接受項目的可交付成果
d. 決定項目是否應該繼續進入下一個階段

121．分解是一種即可用于范圍定義，又可用于活動定義的技術。與范圍定義中的分解相比較，以下哪一項最恰當地描述了分解在活動定義中所承擔的角色？
a. 以工作分解結構（WBS）中工作包的形式描述最終輸出
b. 將最終輸出描述為可交付成果或具體的工作項
c. 將最終輸出描述為活動步驟
d. 分解在范圍定義與活動定義中的使用方法相同

122．工作分解結構（WBS）應該用于風險識別的過程，這是因為它：
a. 確認所有必須被完成的工作，因此，它有助于識別潛在的風險來源
b. 確認所有必須被完成的工作，因此，它包括了項目中所有的風險
c. 有助于將項目中所有必須完成的工作組織起來
d. 確認工作包，這樣就能夠分配具體的職責

123．你是一個大型項目的項目經理，你的核心團隊包括8位高級雇員，他們都是各自領域的技術專家。團隊成員都是一些富于創造力的人，他們喜歡按著自己的意愿完成任務，而無視這些任務在項目進度計劃中出現的先后順序。你很擔心這種非正式的做事方法會非常有害，特別是涉及到項目進度的制約、多界面以及外部依賴關系時。因此，你召開了一個團隊會議，來討論需要遵循的程序，以確保工作能夠及時地、按照正確的順序完成。在這次會議中，你定下了一個：
a. 進度管理計劃
b. 工作授權系統
c. 變更控制系統
d. 項目管理信息系統

124．在最近的一次項目現狀審查會議上，某個團隊成員總是對其他人橫加批評，好像總想要貶低其他人在團隊中的地位。這個人扮演了以下哪一個破壞性的團隊角色?
a. 想得到別人認可的人
b. 阻礙者
c. 進攻者
d. 支配者

125．上個月，你的客戶在那個電子游戲項目的需求定義文件與范圍說明上簽了字。今天，她要求對項目的范圍進行變更。她想把它做成一個能夠在電視與個人電腦上玩的互動式游戲。這樣的范圍變更至少會：
a. 更改雙方已商定的、已在工作分解結構（WBS）中定義好了的項目范圍
b. 導致所有項目基準計劃的變更
c. 要求對成本、時間、質量以及其他目標進行調整
d. 產生一個應吸取的教訓

126．項目是運用目標管理這一技術的一個理想環境，這是因為：
a. 項目管理涉及到設定組織目標
b. 項目通常是通過一個矩陣管理環境進行管理的
c. 項目經理的職責是根據公司的目標來定義的
d. 所有的項目都應該絕對以目標為導向

127．你的客戶已正式接受了你的項目。你的下一步應該是：
a. 將接收文件分發給其他相關的項目干系人
b. 將接收文件歸入項目檔案
c. 與你的同事一起把應吸取的教訓記錄下來
d. 進行項目審計

128．你是一家建筑公司的項目經理，你們公司專門建造豪華型狗窩。你們公司建造3種不同類型的狗窩。經過了一段時間以后，你們制定了標準的工作分解結構（WBS）與范圍變更控制系統。大部分狗窩都是按照計劃建造的。但是，在你最近的一個項目中，一個小狗主人想要你在鋪設地基的時候使用一種不同的材料。他的小狗“菲多”好像睡在混凝土上會發疹子。雖然這構成了一個范圍變更，但是事實證明這種新材料將實際建筑時間縮短了20%。項目結束時，你意識到繼續使用這種材料會很大程度地改進你的建筑操作。你的下一步應該是：
a. 把應吸取的教訓記錄下來，并在公司內部傳閱
b. 調整進度基準計劃以顯現時間上的節省
c. 根據進度縮短的情況，計算節省下來多少錢，然后把這些錢還給小狗的主人
d. 頒布一個新方法，并規定要使用這種新方法

129．你正在按照合同位某個汽車公司的某個產品開發項目工作，開發一輛“新千年的Yugo”。最初，產品被定義為“先進的個人交通工具”。后來，該產品被定義為“不需要用汽油的先進的個人交通工具”。 最后，經過設計工程師一整夜的熱烈切磋，該產品被定義為“不需要用汽油的、低于15000美元的、不會發出噪音的、先進的個人交通工具”。這是逐步完善產品特征的一個例子。但是，雖然產品特征是被逐步完善的，但是我們必須要仔細地把這些產品特征與_________協調起來.
a. 正確的項目范圍定義
b. 項目的項目干系人
c. 范圍變更控制系統
d. 客戶的戰略計劃

130．你負責一個在整個組織內開設的項目管理培訓課程。在這種情況下，你的無形業績是：
a. 能夠把培訓內容有效地運用到實踐中去的雇員
b. 為每一個課程準備的培訓資料
c. 為完成課程的每一個人頒發的結業證書
d. 在你的廣告目錄中加上培訓的經歷

131．以下哪一種計算方法不能被用來確定完工估算（EAC）?
a. 最新掙值（EV）加上剩余項目預算
b. 最新實際成本（AC）加上對所有剩余工作的新估算
c. 最新實際成本（AC）加上剩余預算
d. 最新實際成本（AC）加上根據一個績效因素進行修改后得到的剩余預算

132．結束了整整一天的艱難工作之后，你們公司的首席執行官在附近的停車場里開著車繞著值班亭打轉，可就是找不到開出那棟大廈的路（開他那輛豪華車的司機這天正好休假）。第二天，他找到大廈的經理，說是想要讓他的職員為車輛的進出設計一個更好的系統。你就是這個項目的項目經理。你決定使用流程圖來：
a. 幫助分析問題是如何產生的
b. 顯示任務之間的依賴項
c. 顯示一個過程的結果
d. 預測未來的結果

133．一個項目的文化會在諸多周期階段對項目的成功產生重大影響。你是一個跨過項目的經理，你的團隊成員擁有多種文化背景，因此，你應該在項目的進展過程中營造一種能使團隊的工作成績最大化的氛圍。雖然大部分人都是站在自己文化的立場上審視其他文化的價值觀，但是項目的文化重心會在不同的周期階段有所變化。在收尾階段，首要的中心是：
a. 參與
b. 競爭
c. 強調信息傳遞
d. 合作

134．修改項目進度基準計劃應慎重，這是因為：
a. 修訂必須要得到管理層的批準
b. 項目進度的歷史數據會被遺失
c. 必須進行根源分析
d. 對于在后面的進度中所描述的活動，不能對其進度恢復做出計劃編制

135．你所在的公司希爾特奈特是一家著名的營養食品經銷商，你們的產品生產周期短，而且不受法律限制。管理層想要開拓新市場并開發新產品，以增加收益。你正領導著一個團隊你所在的公司希爾特奈特是一家著名的營養食品經銷商，你們的產品生產周期短，而且不受法律限制。管理層想要開拓新市場并開發新產品，以增加收益。你正領導著一個團隊來確認潛在的產品。由于你在信息技術方面的背景與興趣，你建議開發無線通訊產品。但是，當你把這個想法提交上去審核的時候，高級管理層告訴你這個產品與組織的核心能力不相符合。你還得考慮推薦其他的產品，這時，你需要把管理層的指導方針作為______來使用。
a. 假設
b. 約束
c. 規范
d. 技術要求

136．有些人相信，要進行有效的對話，對話雙方之間就必須要保持20英寸的距離（即51厘米）。但是，在某些文化群體中，對話雙方距離的正常范圍是14英寸~15英寸（即36厘米~38厘米）；而另一些群體則認為理想的距離應該是9英寸~10英寸（即23厘米~25厘米）。在有些文化群體中，人們可能會在談判的時候把門敞開；而有些文化群體的人則可能喜歡把門關上。有些人覺得在他們與對方之間應該隔著一張辦公桌。在跨文化溝通的過程中，這種非語言的溝通非常重要。這被稱做：
a. 空間關系學
b. 人際空間動力學
c. 姿態學
d. 語言學

137．假設你和你們公司的首席執行官是鄰居，而你們之間已建立了友好的個人關系。你的同事與合伙人并不知道有這么一回事。最近，公司將你任命為一個新項目的項目經理，這個新項目對公司是否能完成下一年度的財政目標至關重要。你能夠依賴以下哪一種項目經理可以使用的權力？
a. 指示性權力
b. 獎勵權力
c. 正式權力
d. 專家權力

138．作為項目經理，你意識到團隊建設對項目的成功至關重要。因此，你打算對你們團隊運行的技術環境進行審查。這些信息可以在______中找到。
a. 團隊章程
b. 項目計劃
c. 人員配置管理計劃
d. 組織的政策與指導方針

139．在與客戶打交道的時候，項目經理應該：
a. 以誠相待，只有這樣，項目組織才會免遭投訴
b. 努力建立一種友好、誠信以及坦率的關系
c. 鼓勵客戶擴大項目范圍，以使利潤最大化
d. 做任何能夠使客戶滿意并贏得更多業務的事情

140．規避指的是：
a. 未經計劃的、對消極風險事件的應對
b. 在意外事件發生時遵循的行動計劃
c. 根據風險管理計劃中的描述，在某種風險發生時作出的具體應對
d. 一種積極主動的、經計劃的風險應對方法

141．你召集了你的項目團隊以討論控制進度的最佳方法。你想對那些會改變進度的因素施加影響。你還想知道進度何時變更，這樣的話，你就能在變更發生的時候對他們進行控制。你與你的團隊成員合作，為衡量并匯報進度的績效制定一個基礎，你會同意使用：
a. 進度管理計劃
b. 網絡圖
c. 項目進度
d. 技術基準計劃

142．你為羅沃．斯羅波維恩公司工作，這個公司只雇用慣用左手的人。整個公司的文化都基于慣用左手。公司里有左手用的辦公桌、左手用的剪刀、左手用的削鉛筆刀以及左手用的咖啡杯。甚至大多數人的綽號都是“左撇子”。當公司決定進軍全球時，它在全世界都沿用了其左撇子文化。有一次，，一位新上任的經理在一次人事會議上提出，公司里如果能有一些慣用右手的人提出對事物的不同看法，那樣效果會很好。這樣的多樣性可能會對公司產生以下哪一種影響？
a. 不會產生任何影響
b. 只會引起問題
c. 要么引起問題，要么帶來好處
d. 會同時引起問題并帶來好處

143．你們公司運營著當地最大的化學家工廠，你們公司被控告向市內的河流非法傾倒有毒物質，引起了鱷魚數量的成倍增長。其結果是當地狗的數量急驟減少。法庭已發布命令要求必要的清除活動必須在2月15日之前完成。這樣的約束是_____的實例。
a. 一個重要事件
b. 一個主要的里程碑
c. 一個強加的日期
d. 一個外部依賴項關系

144．項目管理過程描述、組織并完成項目工作。以產品為導向的管理過程定義并建造項目的產品。因此，一個項目管理過程與一個以產品為導向的管理過程：
a. 在整個項目中相互重疊并互相作用
b. 由項目生命周期定義
c. 關于項目工作的描述與組織
d. 在每一個應用領域都很相似

145．在所有的項目沖突中，50%以上的沖突是發生在以下哪3個領域中的？
a. 個性、成本目標以及進度
b. 成本目標、行政程序以及進度
c. 進度、項目優先級別以及人力資源
d. 個性、項目優先級別以及成本目標

146．Taguchi 法的目的是：
a. 管理物資的流動，以更好地監督和控制
b. 使用統計技術來計算“損失函數”，以確定生產那些未達到目標價值的產品的成本
c. 設計、分組與管理諸多生產作業，這些作業是能夠自給、靈活地進行開始——完成過程的單元
d. 在各個過程階段中進行協調與溝通

147．以下哪一個術語描述了合同中的那些與兩個或更多的項目相關、但不能獨立算到任何一個項目中的成本？
a. 可變
b. 直接
c. 間接
d. 部分可變

148．最近，你們公司在已有的高爾夫設施系列中引入了一套新的“金屬木”。這種“金屬木”是由鈦、鈾以及錳組合制成的。你們公司宣稱用這種球棒擊球每次都會多80碼的距離。產品上市后獲得巨大的成功。美國職業高爾夫球協會巡回賽中的每一個重要的得獎者都買了一套。但是，在過去的幾個星期中，事情變得一團糟。球棒使高爾夫選手在擊球時球向左彎、偏離賽道或出手太重。有一個高爾夫選手甚至說這種球棒打出的都是“混賬球”。你決定進行一次失敗模式與臨界狀態的分析以：
a. 分析產品上市后的產品發展周期，以確定優點與缺點
b. 評估與現有產品的設計與制造相關的失敗模式與原因
c. 評估與新產品的設計與制造相關的失敗模式與原因
d. 幫助管理層對其現有的制造過程設定優先級別以防止失敗

149．行政收尾不能拖到項目結束以后才進行，這是因為：
a. 有用的信息可能會被遺漏
b. 項目經理可能會被重新分配任務
c. 到那時，項目的團隊成員可能會被重新分配任務
d. 賣方急于得到支付款項

150．進度執行指數若小于1.0則表明：
a. 項目落后于它原來計劃完成的工作的貨幣價值
b. 至今為止實際已完成的掙值為100%
c. 項目已經永久性地損失了時間
d. 項目可能沒有按進度執行，但是項目經理不需要擔心

151．你正管理著一種酶的開發，這種引起廣泛爭議的轉基因酶能夠生產不含脂肪的鴨子。這種酶必須達到政府的健康標準，而且必須生產出滿足客戶期望的鴨子。昨天，你召開了一次團隊會議，向團隊解釋項目的目標。團隊中有6個人都是反對轉基因食品聯盟的會員，他們立即站出來從基本理念與道德上反對這個項目。你努力想說服他們為項目工作，你解釋說你會在這項工作中使用最好的質量管理計劃。其中一個團隊成員突然停了下來，要求知道這樣一份計劃的目的是什么。你解釋說，任何一份質量管理計劃的目的都是：
a. 確保遵循與在實驗室里使用動物做實驗有關的所有規定
b. 確保過程的及時調整
c. 在項目績效的每一個方面提高質量
d. 確保遵循質量管理計劃

152．你們組織的研究部門分離出一種高級的細菌，這種細菌與海藻結合可以產生一種可生物降解的復合材料。銷售部門相信這種材料應該用于生產穿了一次以后就可以仍在花園里當肥料的襪子。管理層讓你決定是否應該啟動一個項目來生產這種產品系列。因此，你需要準備：
a. 可行性研究
b. 投資收益報告
c. 自制/外購分析
d. 項目章程

153．你需要為你的電子商務項目確定具體的資源、人員、設備以及材料。你還必須確定每一項資源的數量，以及何時需要用到這些資源來實施項目活動。這一獨特的工作要求在眾多不同的項目計劃編制過程中建立界面。相關項目計劃編制過程的輸出應該通過______來用于資源計劃編制。
a. 資源分配矩陣
b. 工作分解結構（WBS）
c. 范圍說明
d. 組織分解結構（OBS）

154．逐步完善是整合了暫時與獨特這兩個項目特征。在制定項目計劃的過程中，逐步完善在_______方面也是非常重要的。
a. 假設
b. 結束條件
c. 項目管理信息系統
d. 組織的政策和程序

155．幣值波動、政治上的不穩定以及國家政府、地區政府與特殊利益集團之間的競爭，可能會影響到跨國項目的項目管理�？鐕�項目的項目經理應該認識到多文化環境中的一些主要因素，并把重點放在：
a. 建立一個績效報告系統
b. 開發一個溝通管理系統
c. 建立并遵循一個信息發布的進度計劃，以應付信息溝通的需求
d. 為正式的、書面的項目報告使用翻譯服務

156．最新數據顯示每年有一萬多名飛機乘客被從頭頂的行李柜里掉下來的行李砸傷。這類事故中的90%以上導致坐在靠過道位子上的乘客頭部受傷。你最近被分派管理一個使坐在飛機的靠過道位子上的乘客更安全的項目。你進行了自制/外購分析，并決定將改進型行李柜的設計與制造包給外部的承包商。但是，你的航空公司不能向你提供合格供應商的名單。你也不想跟一個供應商做這項重要工作。因此，項目團隊需要制定一份合格供應商的清單。通常來講，以下哪一種方法對項目團隊來說不是特別有效？
a. 廣告
b. 因特網
c. 行業目錄
d. 相關的地區協會

157．_____是衡量績效的基準。
a. 計劃值（PV）
b. 掙值（EV）
c. 實際成本（AC） 
d. 已設定進度的工作的實際成本（AVWS）

158．你是負責公司里的5個項目的項目經理。其中的一個項目就快要結束了，其大部分的團隊成員已經重新分派了工作。今天，項目經理問你，她是否可以在項目正式收尾之前離開，這樣，她就可以接受一個她必須在3天之內報到的新任務，不然的話，那個任命就要給別人了。你知道這個項目還有許多管理細節有待完成。你所能采用的最好的做法是：
a. 任命另一個人擔任收尾經理，放項目經理去接受新任命，問她是否可以參加最終的客戶會議
b. 把項目經理留在項目中，因為她是對某些管理事務進行收尾的最恰當人選
c. 盡管你有諸多其他的職責，你還是親自對項目進行收尾
d. 讓項目經理向新任命報到，但是讓她在業余時間（例如，晚上與周末）完成收尾的任務

159．你最近剛完成某個項目團隊的工作，在這個項目中，你大量地超時工作以趕上要求很高的進度計劃。雖然在一開始，與計算機設計相關的任務對你來說非常合適，但是后來你還被要求制定許多技術文件，并完成若干簡直是不可思議的編程任務。制定技術文件與編程的任務并不是你原先的任務的組成部分，而且不在你的專業范圍之內。你不得不在許多周末和晚上加班，以把事情辦妥。你不知道自己為什么必須要做那些事，也不知道為什么不在項目一開始就分派好那些事。現在，你正管理著公司的另一個項目，你想避免類似情況的發生。因此，你應該：
a. 確保所有的工作都能在用于范圍合適的范圍說明中找到
b. 使用那些包括資源柱狀圖與資源平衡的項目管理軟件
c. 確保工作分解結構（WBS）足夠詳細，并確保所有活動的細節都能得到充分的定義
d. 使用關鍵鏈進度設定，強調用緩沖期來處理可能發生的、未經計劃的事件

160．在項目的概念階段，管理層表示希望每一個新產品的預期收益都要超過它的開發成本。這是______的實例。
a. 假設
b. 結束條件
c. 使用結束優化法來選擇項目
d. 技術要求

161．為了吸取你們公司由千年蟲引起的信息系統問題的教訓，你最終說服了管理層從項目一開始就考慮系統維護的問題。但是，無論項目需要考慮什么樣的設計因素，維護都應該：
a. 總是在收尾階段作為一項要實施的活動包括進去
b. 在信息系統項目的生命周期中作為一個獨立的階段，這是因為在計算機系統的周期成本中，通常有60%~70%都花費在維護上
c. 不被視作項目生命周期的一部分
d. 被視作一個獨立的項目

162．你被任命為一個新項目的項目經理，你必須準備一份項目計劃。為了幫助你給這個項目制定一個框架，你決定制定工作分解結構（WBS）以顯示所涉及的工作的重要性與復雜性。沒有任何工作分解結構（WBS）模板可供你參考。為了制定工作分解結構（WBS），你要做的第一件事應該是：
a. 為每一個項目可交付成果確定成本與工期估算
b. 確定主要的項目可交付成果
c. 確定每一個項目可交付成果的組成部分
d. 確定需要完成的主要任務

163．在選擇最適合的項目組織形式時，要采取的第一步驟是：
a. 創建工作分解結構（WBS），并讓它來決定項目的組織結構
b. 制定一份初始的項目計劃，并確定負責每一項任務的職能部門
c. 參加高級管理層制定的項目章程
d. 制定項目進度計劃，包括自上而下的流程圖，并確定執行每一項任務的職能部門

164．你的某些團隊成員經常有斗嘴、曠工以及績效達不到標準的行為。你已經計劃讓整個團隊在當地的山區參加一系列的活動，包括芬香療養、品酒、靜思以及泡溫泉裕另外，你還計劃了一些更為緊張激烈的活動，如大槌球與草地保齡球。你在這件事上投入時間與金錢所要達到的首要目標是改善：
a. 團隊績效
b. 士氣
c. 質量
d. 個人績效

165．作為項目經理，你意識到了現狀回顧會議的重要行。但是，你也意識到你的團隊成員與其他主要的項目干系人都非常繁忙，不想參加這些會議。你正進入世界上最高級的整形鞋的臨床試驗的第二階段。因為正處在項目的實施階段中，這些會議：
a. 應該經常召開，以在目標與方法上獲得一致意見，并實現這些目標與方法
b. 可以減少開會次數
c. 需要被強化以克服松散現象
d. 必須按進度計劃定期進行，以記錄病人的反應

166．以下哪一項工具可用于分析一個設計，確定其功能，并評估這些功能對成本的影響？
a. 帕雷托圖
b. 價值分析
c. 配置管理
d. 價值工程

167．當賣方違反了合同，買方不能收到：
a. 補償賠償
b. 懲罰賠償
c. 清算賠償
d. 間接賠償

168．你正在公司內實施一個項目管理方法。該方法要求你們公司建立一個變更控制委員會。以下哪一條陳述最好地描述了一個變更控制委員會？
a. 建議將其用于所有的（大型與小型的）項目
b. 在需要時被用來批準或否決變更申請
c. 由項目經理管理，同時他也是委員會的秘書
d. 有項目的主要團隊成員組成

169．在進行了自制/外購分析并審查其結果之后，你們公司決定制定一個醫藥研究項目的項目管理服務合同。因為你們公司不熟悉項目管理，并且不知道合同中所需的整個服務范圍，所以最恰當的做法是制定一個
a. 總價合同
b. 固定價格加獎勵費用合同
c. 成本加成本百分比合同
d. 時間加材料合同

170．在項目中，你需要將成本分配到會發生成本的時間段。為了達到這個目標，你應該：
a. 確定項目的組成部分，并分配成本
b. 將項目進度計劃作為成本預算的一個輸入
c. 制定詳細的、精確的成本估算
d. 制定成本績效計劃

171．你們公司的項目按時完成率低得可憐。情況如此糟糕，公司中的某個人正在將項目失敗的故事寄到有名的項目管理刊物。你們的項目管理辦公室（PMO）主任的照片已數次出現在這些令人尷尬的文章中，而他也已經完全失望地認為，組織中的任何人都無法找出項目完成率低的原因。因此，他雇用了一位咨詢師來查明究竟是什么方面出了問題。在查閱應吸取的教訓資料以確定這些失敗的根本原因時，咨詢師應該查看以下所有的信息，除了：
a. 新的或已修訂的活動工期預算
b. 修改過的活動順序
c. 備用進度方案的分析
d. 進度更新

172．你正在開發一種能改進夜間廣播節目播送的無線電頻率（RF）技術。如果項目獲得成功，“人為介入”的需要就會大大降低，利潤就會飆升，而且管理層會為項目團隊中的每一個人買一輛跑車。這是你期盼已久的機會，所以你很想把事情辦好。你抓起了你的《項目管理知識體系指南》（PMBOK），吹掉上面的灰塵，開始研讀風險管理那一章。首先，你選了15位項目干系人進行訪談。他們包括房屋業主、雇員、商人、無線電頻率（RF）技術制造商以及孩子。你讓每一個項目干系人估算出使用無線電頻率（RF）技術的最樂觀的節目播送時間、最悲觀的時間以及最有可能的時間。這些舉措表明，下一步你計劃：
a. 使用三角形概率分布
b. 進行敏感性分析
c. 以決策樹的形式進行決策分析
d. 確定風險應對策略

173．你是一家著名的谷物與糧食制造公司的項目經理。你正在開發一種含口蹄疫疫苗的動物飼料。你的項目贊助商最近剛獲得喬治華盛頓大學的項目管理高級資格證書，她要你描述一下這個項目的產品總范圍。你告訴她，它是：
a. 整體管理控制計劃的匯總
b. 在工作分解結構（WBS）中出現的、包含非項目管理要素的工作包
c. 工作分解結構（WBS）與項目活動清單
d. 已得到項目干系人認可的項目要求

174．你正管理著在這個城市里最后幾塊土地上建造豪華住宅區的項目。在這個項目中，項目的所有者強調要及時地完成項目，并在合同中規定，如果工作完成得早，你和你的公司都能得到獎勵。但是，國際盥洗臺安裝行業協會正打算為提高工資而罷工，而某個環保組織則對在陽臺上安裝圓盤式衛星電視天線會對成年鳴禽帶來的不利影響表示關注。在這個項目中，你需要：
a. 找到合適的解決方案來解決項目干系人之間的分歧
b. 在解決項目干系人的分歧時，把項目所有者的要求列在首位
c. 仔細管理所有的溝通，并僅在大家需要知道的時候才發布現狀信息
d. 根據規范建造住宅區，不擔心其他任何項目干系人

175．你制定了一份整體項目計劃和一個項目進度計劃。你將其提交給管理委員會，并得到了批準。主要的項目干系人也接受了計劃�，F在是把它們分發出去的時候了。無論是項目計劃還是進度計劃，都應該被分發給：
a. 執行組織內的所有項目干系人
b. 所有的項目干系人
c. 項目團隊成員與項目贊助商
d. 在溝通管理計劃中列出的人員

176．你為你的新項目組織起來的團隊包括3個全職工作的人員以及5個兼職支持項目的人員。所有的團隊成員互相之間都認識，而且以前都合作過。為了確保項目啟動成功，你要采取的第一個步驟應該是：
a. 單獨會見每一個團隊成員以討論任務的分配
b. 制定職責分派矩陣，并將其分發給每一位團隊成員
c. 向團隊成員分發項目計劃與工作分解結構（WBS）
d. 召開項目啟動大會

177．因為你認識到了成本控制的重要性，所以你確定了一些可接受的偏差，以作為掙值管理系統的一部分。項目變更是不可避免的，一些“不可接受的”偏差會發生。在每一個“不可接受的”偏差發生之后，你首先要做的是以下哪一件事？
a. 更新預算
b. 修訂成本評估
c. 調整項目計劃
d. 記錄應吸取的教訓

178．你的工作領域是系統的整合，你的主要工作是協調諸多承包商的工作。你的當前項目是將空中交通控制系統替換為一個完全依賴全球衛星定位裝置的系統，這個項目已經接近尾聲。你有15個主要的承包商以及其他眾多的賣主。有些承包商很容易合作，你們組織會在今后再次雇用他們。有一個承包商幾乎每兩個星期就要提交一次變更申請，要求得到更多的錢。而另一個承包商從來不交貨。有兩家公司沒能達到某些管理要求，但是他們達到了技術交付日期的要求�，F在，你已經進入了收尾階段，你應該：
a. 進行趨勢分析
b. 利用掙值來評估應吸取的教訓
c. 要求每一個承包商單獨與你見面，以使他們處于不利地位
d. 進行采購審計

179．你正在為一個通信項目工作。客戶、你的管理層以及其他主要的項目干系人已經確定了產品與系統的要求，并在這些要求方面達成了一致意見。項目工作正在按照進度計劃進行著。每個人對于當前的進展狀況似乎都挺滿意的。你剛剛知道的一條新的規章制度會使項目的績效規范有所變化。為了確保這個變更被融入項目計劃，你應該：
a. 召開變更控制委員會會議
b. 修改工作分解結構（WBS）、項目進度計劃以及項目計劃，以反映新的要求
c. 制定變更申請
d. 立即向所有受影響的項目干系人通報要在項目中采取的新方法

180．你的項目經理在很久以前就已經是PMI的成員了，但是他涉嫌違背了PMI的知識產權政策方針，因為他在沒有首先向PMI申請許可的情況下，將《項目管理知識體系指南》（PMBOK）中的部分內容復印并分發給了某個公司贊助的、在海外開設的培訓課程的學員。PMI道德審查委員會現在正在對這起案件的具體情況進行調查。你并沒有直接經歷這起案件，但是你記得兩年前發生的另一件事，你的項目經理曾經因濫用PMI的商標而受到PMI的高級督導的申訴。你在6個月前加入了PMI，也閱讀過了道德標準。昨天，道德審查委員會的成員讓你回答一系列有關你的項目經理的錯誤行為的問題。在這種情況下，你：
a. 不會牽涉進來，因為你不是道德事件的參與方
b. 在違背道德的行為與相關信息的收集方面，有責任與PMI合作
c. 沒有任何責任，因為在所謂的濫用事件發生時，你還不是PMI的成員
d. 沒有義務向PMI提供任何信息，因為你沒有直接經歷當前案件

181．你在營養雞公司工作，你們公司正在上一個項目以完全根除沙門氏菌對產品的威脅。你是這個項目的項目經理，你剛結束了醞釀階段。這個階段的可交付成果是：
a. 項目計劃
b. 工作說明
c. 項目章程
d. 資源數據表

182．作為項目經理，你知道有許多不同的解決沖突的方法。在你當前的建筑項目中，有兩個團隊成員在防暴風雨窗的安裝方面爭論不休。他們都拒絕傾聽對方的意見。雖然現在只是3月，而且颶風季節在6月之前是不會開始的，但是據預測，一場反常的暴風雨將在8個小時內襲擊你們這個地區。現在必須要把窗安裝上去，否則，整個項目都會處于危險之中。在這種情況下，你能使用的最適合的沖突解決方法是：
a. 調和
b. 妥協
c. 合作
d. 強制

183．在“頂點”項目的第4個月中，計劃的累積支出是10萬美元。實際支出總計12萬美元�！绊旤c”項目現在的情況如何？
a. 它趕在進度計劃之前
b. 它因成本超支而陷入困境
c. 它將在原先的預算內完成
d. 所提供的信息不夠充分，不能作出評估

184．以下哪一個是運用于風險管理的修正措施的實例？
a. 進行風險審計
b. 編制額外風險應對計劃
c. 實施應急計劃
d. 進行風險評審

185．你們公司的項目評審委員會（PRC）每個季度聚集一次，對任何預算超過200萬美元的項目進行審查。你最近被晉升為高級項目經理，并被分派到其中的一個大項目中，這個項目是開發下一代計算機輔助制造（CAM）程序。項目評審委員會（PRC）要你在它的下一次會議中陳述項目的目標、工作內容以及可交付成果。因此，你需要準備以下哪一份文件？
a. 項目章程
b. 產品描述
c. 范圍說明
d. 工作分解結構（WBS）

186．你是PMI成員，為瑞典的一家國防系統承包商工作。你們公司正考慮向一個政府合同提交建議書，而你就是建議書經理。評估標準中規定的一個要求時，項目經理必須是PMP。你認為卡特里娜是擔任這份工作的合適人選，但是她要在提交建議書的截止日期的兩個星期之后才參加考試�？ㄌ乩锬葥碛许椖抗芾淼拇T士學位以及所需的經驗。她已經為參加考試準備了幾個星期，她自信能通過考試。而且她還有所需的技術專長。理查德是公司里的另一位PMP，他已完全投入另一個項目。在準備建議書時，你應該：
a. 將理查德作為項目經理的人選并提交其簡歷，因為他是PMP；合同裁定之后，在客戶同意的基礎上把他換成卡特里娜
b. 提交卡特里娜的簡歷并說她是PMP，因為你知道她能通過考試并得到資格證書
c. 在你的建議書中指明卡特里娜在PMP資格證書方面的現狀，并將她作為項目經理的人選并提交其簡歷
d. 在建議書中將拉斯作為項目經理的人選并提交其簡歷。拉斯是PMP，她申請過公司的一個職位，但還未被錄用

187．美國印第安人事務局外包給你們公司一個合同，以修復納瓦霍保護區的小學。一個叫“印第安人優先”的合同條款要求你在保護區內雇用“土生土長的”勞工與分包商。這是以下哪一個限制條件的實例？
a. 社會
b. 經濟
c. 環境
d. 法律

188．你們組織頒布了項目計劃之中的信息條款指南。其中的一項是描述你的項目管理方法或策略。你應該放在以下什么文件中？
a. 項目章程
b. 范圍說明
c. 衡量進度績效與成本績效的基準計劃
d. 來自于其他知識領域的獨立的管理計劃

189．個人的談判行為必定會受到其文化的影響。但是，諸如教育與經驗的其他一些因素也會產生作用。并且，隨著時間的推移，生活在一種與其自身的文化有所不同的文化中的個人可能會接受新文化中的一些特征，可能會參照一個新的體系來指導他的行為舉止。在談判方面，這說明了_______的重要性。
a. 始終正視你正與之談判的、屬于某個特定文化群體的成員的對方
b. 跨越文化上的陳舊觀念，把人們視作具有獨特個性特征與經歷的個體
c. 認識到文化上的陳舊觀念應該被看做所有跨國談判的起始點
d. 變得極度地依賴有關文化的知識，將其作為所有談判的基石

190．你最近剛從日本旅游回來，在這次公司贊助的旅行中，你參觀了世界上最大的soba面條廠；你已經成為連續改進或改善質量理念（kaizen）的忠實支持者。你的當前項目是在公司的高層管理人員的辦公室里安置雙層床，以讓高層管理者能偶爾休息一下。即使這個項目與制造面條相去甚遠，kaizen的原則仍會相當適用。用于持續改進的kaizen法強調：
a. 客戶滿意度比成本更重要
b. 運作中的根本性變化
c. 累積性的改進
d. 質量小組活動以提高士氣

191．范圍核實：
a. 提高成本與進度的精確度，特別是在使用到革新技術的項目中
b. 是在把項目提交給客戶之前所實施的最后一項活動
c. 記錄項目所應創造的產品或服務的特征
d. 不同與質量控制，范圍核實是關于工作結果的接受程度，而非正確程度

192．你為一家高科技的研發組織工作，你理解風險管理對于項目的成功的重要性。因為你的團隊經常在信息不完整的基礎上做出決策，你問你的經理是否可以派兩名團隊成員參加風險管理培訓課程。你還建議購買一個軟件包來幫助分析風險。雖然你的經理很欣賞你的建議，但是她告訴你她沒錢培訓員工或購買軟件。她要你盡全力識別風險、分析風險，并對風險作出應對，她說她會尋找其他方法。今天，她把你叫到她的辦公室。她了解到項目管理辦公室有3名受過風險管理培訓的員工。他們將對你的項目實施審計。風險審計與風險評審之間的主要查以在哪里？
a. 風險評審在主要階段結束以后實施；審計在項目完成之后實施
b. 項目的項目干系人實施風險審計；管理層實施評審
c. 項目團隊實施風險評審；來自項目以外的人員實施風險審計
d. 沒有區別；他們事實上是相同的

193．你一直夢想到國外居住，而現在你已被任命管理一個總部設在海外的跨過項目。這份工作聽上去令人興奮，但是你必須要考慮某些事情。例如，那個地方不說你的母語。天氣情況也很糟糕，經常下雨，非常潮濕，還偶爾有地震。食物完全不同，那兒沒有你從小就愛吃的餡餅。你住的公寓只有你現在住的公寓面積的一半，可你要付的房租卻是現在的兩倍。還有諸多不同的文化差異。在你列舉接受這項任命的優缺點時，有一個首要的問題是你在說“是”或“不”之前必須誠實地回答的。那個問題是：
a. 將與之一起工作的人和我之間有什么樣的共同點
b. 我該怎樣把我的文化意識與知識轉化為我可以在項目中使用的實用技巧
c. 我該如何繼續改進我的技巧并提高文化接受能力與適應性的水平
d. 我的適應性有多強

194．你最近被任命為項目管理的副總裁。因此，你將參與所有持續時間超過1年，涉及到主要客戶，或估算成本超過100萬美元的項目的績效審查。為了為這些審查作準備，為了確保這些審查有意義并能用來確定未來的項目方向，你認為項目經理必須要確保：
a. 提供有關工作結果的準確、連貫的信息
b. 在所有項目中使用掙值分析
c. 在會議開始之前，與會者可以得到所有的項目文件
d. 重點在成本與進度偏差上，而非范圍、資源、質量與風險上

195．你們公司是雞肉加工商，最近你們公司在產品方面出現了一些與健康有關的恐慌。在不同的地理區域發生了一些相互獨立的事件，但這些事件都是在相同的3個星期內發生的。公司過去從來沒有產品安全性方面的顧慮，而且相信其檢驗系統不存在任何問題。但是，公司最近引入了一個新的加工系統。你是這個系統的項目經理，現在，你被要求領導一個團隊來調查情況并實施任何所需的變更。為了幫助你分析這個新的過程，你和你的團隊決定使用以下哪一種技術？
a. 系統流程圖
b. 試驗設計
c. 帕雷托分析
d. 控制圖

196．你曾經與哈里在一個團隊工作過，多年來，哈里一直是公司里最有人氣的、最成功的項目經理之一。哈里備受尊敬，并因其出眾的專業技術與正直在整個公司與業界有極高的聲譽。當哈里離開公司去為你們的一個主要競爭對手工作時，人們震驚萬分，但很快就恢復了平靜。哈里離開若干個月之后，打電話問你是否可以給他一份他在MCCAW項目中使用的項目章程的更新版本。他說他只是想把他當前的章程與他曾經為MCCAW項目制定的章程進行比較，因為那份章程非常詳細而且效果很好。在這種情況下，你應該：
a. 給他一個更新版本，因為是他制定了原來的章程，并且他基本上知道這份章程所包含的內容
b. 不給他更新版本；請他到辦公室來，讓他在你的座位上看這份章程
c. 給他一個更新版本，同時，讓他簽一份保密協議
d. 不給他更新版本；他所提出的了解文件內容的要求是不合理的

197．你已經被任命負責領導一個團隊在三個備選的項目中選出一個項目。項目是開發一種痱子解毒劑。當你們聚集在會議室的時候，許多團隊成員已經決定了該使用哪一種項目選擇技術。有些人提議使用內部收益率（IRR），有些人則傾向于使用收益——成本比（BCR）。在決定使用哪一種方法的過程中，你要采取的第一個步驟應該是：
a. 將諸多選擇技術進行比較與對照，并確認每一個技術的優點與缺點
b. 確認公司內最經常使用的技術，看看它是否適用于這個項目
c. 選擇大部分團隊成員都熟悉的方法
d. 確認管理層的理念與愿望

198．以下哪一個因素對項目溝通作出了最重要的貢獻？
a. 外部反饋
b. 評估績效
c. 項目經理緩和團隊沖突
d. 安排人員在同一個場所

199．你的10位項目干系人每人都有一份項目計劃。在絕大部分項目干系人都參加的項目評審會議上，這份計劃被用作衡量績效的基準計劃。他描述了項目的目標、可交付成果、結束以及假設，并包含了有關項目干系人的期望的信息。許多項目干系人在這些會議上提出了他們所關心的問題，并不斷強調他們對確保項目達到他們的要求的關注。像這樣的外部反饋是：
a. 項目的團隊章程的一個要求
b. 團隊建設的一個輸入
c. 項目干系人管理計劃中的一項
d. 組織的計劃編制過程的一個輸出

200．質量似乎是你們公司的信條。首先，你們公司獲得了ISO9000證書�，F在，首席執行官想要得到馬爾科姆．鮑爾德利奇獎章。每一個項目都有一個與組織的設想與使命相一致的質量陳述。所有的項目都提供內部與外部的質量保證，以：
a. 提供項目能達到相關質量標準的信心支持
b. 監測具體的項目工作結果，以指出他們是否符合相關的質量標準
c. 確定方法，以根除產生不能令人滿意的結果的原因
d. 使用檢驗，以排除過程中的錯誤

答案：
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