2009年5月,大家期待已久的PMBOK2008終于與中國的項目管理愛好者見面了。經過四年的醞釀PMI對PMBOK進行了升級。在同學們關注新書知識點和理念更新的同時,對于所有準備參加PMP認證的同學來講也將是一個特別的考期。
許多打算報考的同學產生了各種各樣的疑惑和迷茫:
教材改版到底意味著什么?
考試會因此增加難度嗎?
新版教材會產生新題型和新方向嗎?
這些新的內容對于考試來講會不會成為影響通過率的最直接的因素呢?
帶著這些問題,我們不妨對新舊版教材做一個比較,通過了解其中的變化和差異做到心中有數,理清學習思路,把握考試動向。消除我們的疑惑。
首先,我們要知道,PMBOK為什么要更新升級?
項目管理是一門取之于實踐,用之于實踐的科學。項目管理理論在發展壯大,其最終目的是為了指導實踐。項目管理本身的目標不是為了炫耀華麗的管理過程,而是為了使項目成功完成,達到“更快、更省、更好”的目標。這是項目管理的根本。為了實現這一根本,我們需要更為科學,更具可操作性的理論指導,而這些理論在不斷變化的實踐中完善,趨于實用價值與人性化,這個過程就決定了PMBOK的更新是時刻把握先進管理手段和技術的必要措施。
新版教材帶來了哪些變化?
新的PMBOK2008在整體框架上沒有變化,仍舊是九大模塊和五大過程組。細節上的更改主要體現在以下幾點:
1.所有過程名稱都采用動賓結構。
2.在討論事業環境因素和組織過程資產時,采用了標準的方式。
3.在討論請求的變更、預防措施、糾正措施和缺陷補救時,采用了標準的方式。
4.過程數從44個減少到42個。2個過程被刪除,2個過程為新增,另有項目采購管理知識領域中的6個過程被重組為4個。
5.澄清了項目管理計劃與用來管理項目的項目文件的區別。
6.澄清了項目章程所含信息與項目范圍說明書所含信息的區別。
7.第4 章至第12 章開頭的過程流圖均被刪除。
8.為說明相關過程間的輸入和輸出關系,每個過程都繪制了一張數據流向圖。
9.新增了一個附錄,以說明項目經理在管理項目時所需用到的關鍵人際技能。
從以上的變化中,我們可以歸納出以下三點:
1.項目初步范圍和需求
在2004版本中的項目整體管理在啟動階段有兩個過程,一個制定項目章程,一個是制定項目初步范圍說明書。這次將項目初步范圍說明書制定這個過程取消掉,同時在項目范圍管理的計劃階段增加了一個過程,項目需求收集。這是我們很樂意看到的一個變化,在實際的項目管理執行中我們也較難去理解項目初步范圍說明書這個概念,而且這些內容也適合放到項目管理里面來。
在軟件項目管理中,我們經常談到的就是需求,包括產品需求,用戶需求和軟件需求等。其中產品需求和用戶需求是確定項目范圍的重要輸入。在需求收集過程中,我們看到輸入是項目章程和干系人調查表,主要采用的工具是訪談,調查問卷,觀察,原型,頭腦風暴,業界經驗案例等多種方式;輸出是干系認的需求文檔。這份需求是確定項目范圍和創建WBS的重要內容。同時也是范圍驗證的一個重要內容,我們看到在軟件項目管理的需求管理中經常談到的需求追蹤矩陣已經正式寫到了項目范圍管理中。
2.干系人分析和管理
在2008版本中,在啟動過程組雖然去掉了項目初步范圍說明書這個過程。但是在項目溝通管理中增加了干系人識別這個過程。通過這處修訂再次讓我們看到了干系人分析和管理在項目管理中的重要性,同時也看到了干系人的識別,分析和管理工作在項目一啟動會開始,或者說在項目正式啟動前就會啟動。
在干系人識別中常用的方法有干系人分析,專家判斷,頭腦風暴等。識別的結果就是需要輸出一個項目干系人的登記冊或是干系人最終分析結果矩陣。矩陣中還會分析到干系人之間的相互沖突和影響。只有識別清楚了項目的干系人,才清楚我們需要進行需求調研的對象,因此干系人識別需要在啟動階段就完成,識別的結果恰好又是計劃過程中的需求收集的重要輸入。
3.對采購管理過程組的過程的簡化
原來的采購管理過程組有六個過程,分別是采購計劃,發包規劃,詢價,賣方選擇,合同管理和合同收尾。經過這次修訂后變為了四個過程組。采購計劃,采購執行,合同管理和合同收尾。在采購具體的執行中包含了發包規劃,招標,供方投標,詢價,合格供方選擇,合同確定等多項內容。
原來在我的PMBOK采購管理學習筆記中曾經談到過,PMBOK中談的采購管理和實際的采購流程和管理仍然有較大的出入,原來的發包規劃,詢價,賣方選擇三個過程之間的銜接存在一些較為明顯的問題。這次合并后反而更容易立即采購執行過程。
綜上所述,通過此次PMBOK的調整可以看出:項目管理體系在不斷地標準化,同時,也將根據其適用的專業領域的不同而被逐漸精細化和專業化,以適應對不同行業不同特質項目的管理要求。全書的體系更加清晰一致,相比04版更具有可操作性。進一步的強調了“項目以人為本,以滿足客戶的需要為本”。對于志在學習項目管理知識,取得PMP資格的同學來講,改版非但沒有帶來備考的難點和阻力,而且無論是從學習角度上講,還是對于工作能力提升的角度上講,新版PMBOK都不失為是“一位可以‘傳道、授業、解惑’的良師”。