2.專家判斷(Expertjudgement)
評估此項過程投入時,往往要求動用專家判斷。具有專門知識或經過特殊培訓的任何集體或個人均可提供此種專業知識,其來源包括:
◆實施組織內部的其它單位◆咨詢人員◆包括客戶在內的干系人。
◆專業和技術協會◆行業集團。
5.1.3PMP考試啟動的產出
1.項目章程(Projectcharter)
項目章程是項目的正式審批文件,它授權項目經理在項目活動中動用組織資源。
項目章程應由一位置身于項目之外,級別與項目需要相稱的管理人員簽發。在項目按照合同執行時,經簽字的合同通常即作為賣方的項目章程。
項目章程包含:1.本項目應滿足的營運需要;2.產品描述。
2.明確/指定項目經理(Projectmanageridentified/assigned)
1.如可行的話,明確與指定項目經理越快越好;(最好)
2.最好在項目規劃大部分工作完成之前;(其次)
3.無論如何應當在項目計劃開始實施之前指定。(下限)
3.制約因素(Constraints)
制約因素指限制項目團隊選擇范圍的因素。例如事先確定的預算就是很可能限制項目團隊在范圍、人員配備、以及進度方面選擇的一項制約因素。
在項目按合同執行時,合同條款通常就是制約因素。另一個例子是要求項目在社會、經濟與環保上具有可持續性,此項要求也將影響項目的范圍、人員配備與進度。
4.假設(Assumptions)
5.2范圍規劃
范圍規劃:逐步詳細闡述產生項目產品的項目工作(項目范圍),并將其形成文字的過程。
項目范圍規劃從產品描述的初步投入、項目章程,以及制約因素和假設的初步定義開始。注意產品描述中應包括反映所商定客戶需要的產品要求,以及滿足產品要求的產品設計。范圍規劃的產出是范圍說明書、范圍管理計劃及相關的詳細資料。
范圍說明書明確了項目目標與項目可交付成果,形成了項目與項目客戶之間協議的基礎。項目團隊制訂適合項目工作分解結構層次的多項范圍說明書。
5.2.1范圍規劃的投入
1.產品描述(Productdescription)
2.項目章程(Projectcharter)
3.制約因素(Constraints)
4.假設(Assumptions)
5.2.2范圍規劃的工具與技術
1.產品分析(Productalalysis)
產品分析涉及到對項目產品的進一步理解。它包括有產品分解分析、系統工程、價值工程、價值分析、功能分析和質量功能部署等項技術。
2.成本/效益分析(Benefit/costanalysis)
成本/效益分析指估算各種項目與產品方案的有形和無形成本(開支)和效益(回報),然后運用財務指標,例如投資回報率,或回收期,來評估各項已知方案的相對優劣。
投資回報率(ROI):Operatingincome/Investment(運營收入/投資);
內部收益率(IRR):使投資現值之和=收入現值之和的折現率;
回收期(Paybackperiod):收益=投資所花費的時間
3.其它方案識別(Alternativesidentification)
這是用于提出各種項目方案的諸項技術的統稱。各種通用管理技術都可在此應用,其中最常用的是集思廣益會與橫向思維。
4.專家判斷(Expertjudgement)
5.2.3范圍規劃的產出
1.范圍說明書(Scopestatement)
范圍說明書為今后的項目決策以及在干系人中確認或建立對項目范圍的共識提供了一份有案可查的依據。
隨著項目的進展,范圍說明書可能需要修改或完善,以反映項目范圍已批準的更改。范圍說明書應當包括以下內容(直接列入或者援引其它文件):
項目論證:論證項目所要滿足的營運需要。項目論證為今后的利弊權衡提供了基礎。
項目產品:對產品描述的簡要概括。
項目可交付成果(Deliverable):為了完成項目或其中一部分,而必須做出的可測量的、有形的及可以驗證的任何成果、結果或事項?山桓冻晒麘斒怯行魏涂蓽y量的。
項目目標:要讓項目被視為取得成功所必須滿足的可量化標準。項目目標至少必須包括成本、進度和質量的量度標準。項目目標應該具有屬性(如成本)、計量單位(如美元)、以及一個絕對或相對值(如小于150萬)。未量化的目標(如“客戶滿意”)的成功實現與否,則涉及甚大風險。
2.PMP考試輔助細節(Supportdetail)
范圍說明書的輔助細節應根據需要形成文字并進行編排,以便于其它項目管理過程使用。輔助細節無論何時都必須包括所有已確定的假設與制約因素的文字記載。額外細節的詳略因應用領域而異。
3.PMP考試范圍管理計劃(Scopemanagementplan)
范圍管理計劃:說明項目范圍如何管理以及范圍變更如何納入項目之中。
它包括對項目范圍的期望穩定性進行評估(即改變的可能性、頻度與程度)。還應包括對范圍變化如何識別與分類的清晰描述(當產品特征正處于推敲形成過程中時,這一點具有特殊難度,因此也就格外重要)。